Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 28/10/2025
Valables pour le site www.barakasupplements.com, édité par Da Vincy Global L.L.C-FZ
1. Identification de l’entreprise
Raison sociale : Da Vincy Global L.L.C-FZ
Siège social : Meydan Grandstand, 6ᵗʰ Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.
Numéro de licence : 2414947.01
Représentant légal : Yanis Fekraoui
E-mail : support@barakasupplements.com
Site web : www.barakasupplements.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site www.barakasupplements.com à tout client particulier ou professionnel.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
3. Produits
Les produits proposés sont des compléments alimentaires halal, vendus sous la marque Baraka Supplements.
Chaque produit est présenté avec une description précise (ingrédients, poids, usage conseillé, précautions).
Da Vincy Global L.L.C-FZ se réserve le droit de modifier à tout moment la gamme, les prix et les visuels produits.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et peuvent varier selon le pays de destination.
En cas de changement de taux de change, de taxe ou d’erreur manifeste, Da Vincy Global L.L.C-FZ se réserve le droit d’ajuster les prix, tout en en informant le client avant validation du paiement.
5. Commande
Le client passe commande directement sur le site www.barakasupplements.com.
Pour valider la commande, le client doit :
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Sélectionner les produits désirés
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Renseigner ses informations personnelles
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Accepter les présentes CGV
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Effectuer le paiement sécurisé
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.
6. Paiement
Les paiements sont 100 % sécurisés via :
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Stripe Payments Europe Ltd.
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Shopify Payments
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Apple Pay / Google Pay / Tabby
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Cartes bancaires Visa, Mastercard, Amex
Les transactions sont chiffrées et conformes aux normes PCI-DSS.
Les données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Toute commande ne sera expédiée qu’après confirmation du paiement par Stripe.
7. Livraison
Zone de livraison
Nous livrons en France, Belgique, Suisse et dans la plupart des pays de l’Union européenne.
Délais
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Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés
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Livraison express (si disponible) : 1 à 2 jours ouvrés
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou le pays.
En cas de retard ou perte, une enquête sera ouverte avant tout remboursement.
8. Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Le produit doit être neuf, non ouvert, et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
➡️ Voir notre Politique de Retour pour les modalités détaillées.
9. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Les remboursements partiels ou refusés seront notifiés par e-mail avec justification.
10. Garanties et responsabilité
Les produits vendus sont conformes à la législation et certifiés selon les normes en vigueur.
Da Vincy Global L.L.C-FZ ne saurait être tenue responsable :
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D’une mauvaise utilisation du produit
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D’un stockage inapproprié
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D’une allergie non déclarée ou réaction individuelle
Le client est invité à consulter la composition avant toute utilisation.
11. Protection des données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion et au suivi de celle-ci.
Elles sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
Le client peut à tout moment demander la suppression ou modification de ses informations à support@barakasupplements.com.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.barakasupplements.com (textes, images, vidéos, logos, design) sont la propriété exclusive de Da Vincy Global L.L.C-FZ.
Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
13. Force majeure
Da Vincy Global L.L.C-FZ ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou d’impossibilité de livraison dus à un événement de force majeure (catastrophe naturelle, grève, guerre, blocage logistique, etc.).
14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit des Émirats arabes unis (U.A.E.).
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le différend sera porté devant les juridictions compétentes de Dubaï (U.A.E.).
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
📩 support@barakasupplements.com
📍 Da Vincy Global L.L.C-FZ
Meydan Grandstand, 6ᵗʰ Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.
